7×24
始终在线
常见问题即时解决，减少重复工单。
可信知识
答案有据可查
每个回答都能追溯到原始文档。
多语言
服务全球客户
识别客户语言，自动切换回答。
三步上线
从知识入库到网站上线，只需三步。
操作流程与 Kedo Console 完全一致：接入知识、设置 Agent，然后发布到客户触点。
知识库快速入门12 份文档
Agent 使用指南18 份文档
开发者文档9 份文档
文档状态更新时间
创建知识库指南.pdf可用2 分钟前
Agent 配置手册.docx可用昨天
网站挂件安装.md可用7 月 18 日
天生支持多语言内容只维护一份。
内容只维护一份。
全球客户都能问。
Kedo 自动识别客户语言，用同一份可信知识生成回答，无需为不同市场重复维护内容。
根据访客使用的语言回答所有语言共用同一份可信知识无需复制内容，也能服务全球客户
多语言回答说明同一份可信来源
EnglishEN
Can Kedo answer in my language?
Yes. Kedo detects your language and answers from the same approved knowledge.
多语言回答说明简体中文ZH
Kedo 能自动使用中文回答吗？
可以。Kedo 会识别提问语言，并从同一份可信知识中生成回答。
多语言回答说明日本語JA
日本語で回答できますか？
はい。同じ承認済みナレッジを参照し、日本語で回答します。
多语言回答说明EspañolES
¿Kedo puede responder en español?
Sí. Detecta el idioma y responde con la misma fuente de conocimiento aprobada.
多语言回答说明面向真实客户支持场景
从第一个问题开始，就真正派上用场。
接入知识、控制答案、发布网站挂件，再从会话中持续发现客户需求。
知识接入
把已有知识直接用起来。
上传产品文档、操作指南和 API 资料，也可以导入网站页面。
网站挂件
自然融入你的网站。
按品牌设置名称、欢迎语、颜色与入口样式。
Kedo 客服在线答案控制
让每个回答都有依据。
限定 Agent 的知识范围，并向访客展示清晰的来源引用。
Kedo 会识别问题语言，并基于同一份已审核知识生成回答。
多语言回答说明答案有来源
会话收件箱
看见客户真正关心的问题。
查看对话、发现知识缺口，并处理需要人工跟进的问题。
MK如何创建知识库？已根据快速入门回答2m
JL为什么回答没有引用来源？需要团队检查知识配置2m
AR如何安装网站挂件？已根据安装指南回答2m
一套知识，适配多种业务
客户在哪里提问，Kedo 就在哪里回答。
选择一个业务场景，看看 Kedo 如何融入不同团队的客户服务流程。
产品内智能引导
不必跳出产品，也能把操作顺利做完。
直接使用团队已有的产品文档，回答设置、功能、账户与账单问题。
实际价值用户不用另开帮助中心，就能在产品内完成设置。
Kedo 客服SaaS 产品支持如何邀请同事加入工作区？
打开设置，进入成员页面，选择邀请成员，然后填写对方邮箱并分配角色。
工作区指南 / 成员管理
安装到任何网站
复制一段代码，客服即可上线。
支持网站挂件、独立应用链接和 API 接入，所有安装设置都在 Kedo Console 中统一管理。
产品官网帮助中心产品文档Web 应用自建网站
网站安装
<script>
window.IntelliKChat = {
token: "YOUR_PUBLIC_TOKEN",
agent: "YOUR_AGENT_ID",
position: "bottom-right",
theme: "auto"
};
</script>
<script async src="https://app.usekedo.com/widget/intellik-chat.js"></script>价格简单透明
先免费开始，需要时再升级。
按当前团队规模选择套餐，业务增长后可随时在 Console 中升级。
你可以上传常见企业文档或导入网页内容。Kedo 会自动解析、分段并建立检索索引。
